Política de devoluciones
Titularidad de la empresa
La presente política se aplica a las compras realizadas a través de la página web https://academia-seiko.com/ titularidad de Plateruen Plaza S.L. (en adelante, “Academia Seiko”).
1 – Naturaleza de los productos
Academia Seiko pone a disposición del alumnado cursos de preparación de oposiciones en modalidad online, híbrida y presencial.
- La adquisición de los cursos no conlleva en ningún caso el envío de materiales físicos.
- En la modalidad online, la formación se imparte mediante una plataforma digital externa, a la cual el alumno accederá con sus claves personales una vez completados los trámites de inscripción y pago.
2 – Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente en materia de consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la formalización de la compra para desistir del contrato y solicitar la devolución del importe abonado, siempre que no se haya entregado material descargable o reproducible.
3 – Limitaciones al derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente en materia de consumo, el derecho de desistimiento no resultará aplicable en los siguientes supuestos:
- Cuando el alumno haya accedido a material descargable o reproducible.
- Cuando el alumno haya accedido a la plataforma online del curso.
- Una vez iniciado el curso en modalidad presencial.
- En cursos, talleres o formaciones con fecha determinada (ejemplo: intensivos o masterclasses), dado que la reserva de plaza es personal e intransferible.
4 – Cancelación por parte del alumno
- Si el alumno solicita la cancelación antes de iniciar el curso (y dentro del plazo legal de 14 días), se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.
- Si la cancelación se produce tras el inicio del curso o acceso a la plataforma online, no se realizará devolución alguna.
5 – Cancelación o modificación por parte de Academia Seiko
En caso de que Academia Seiko se vea obligada a cancelar un curso por causas de fuerza mayor o por no alcanzarse el número mínimo de alumnos requerido:
- Se ofrecerá al alumno la posibilidad de trasladar la matrícula a otro curso de igual valor.
- En caso de no aceptar dicha alternativa, se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
6 – Procedimiento de devolución
Para ejercer el derecho de desistimiento o solicitar la cancelación, el alumno deberá comunicarlo por escrito a través del correo electrónico oficial de la Academia (admin@academia-seiko.com), indicando la siguiente información:
- Nombre y apellidos.
- Curso adquirido.
- Fecha de compra.
- Método de pago utilizado.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación de la devolución.